İş bu Online rezervasyon sözleşmesi ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ile ilerleyen maddelerde şirket olarak anılacak olan KILIÇALİ PAŞA MAH. ANAHTAR SK. NO: 9 A BEYOĞLU/ İSTANBUL adresinde bulunan BEKİR ÇELİK; arasında akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme kapsamında Şirket ve müşteri ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

Bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli olarak şirketin ticari faaliyeti kapsamındaki hizmetlerin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı olduğunu, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler maddeler dahilinde akdetmiş bulunmaktadırlar.

1.SÖZLEŞME KONUSU
1.1. İşbu sözleşme uyarınca şirket Müşterinin talebi üzerine Türkiye sınırları içerisindeki 1 (bir) adet şubesinde sözleşme ekinde kapsam ve detayları belirtilen www.colorsalone.com ve/veya www.colorsalone.com.tr adresinde REZERVSAYON sekmesi altında yer alan hizmetleri sunmakla yükümlüdür (ileride ‘Hizmet’olarak anılacak).
1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla (Müşteri, şirket tarafından sunulan hizmetlerden seçeceği herhangi bir veya birden fazlası için rezervasyon yaptırarak işbu sözleşmeyi imza ettiğini kabul etmektedir) birlikte Müşteri, rezervasyon kuralları ile sunulan hizmet gruplarına ait fiyat tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit etmektedir.
1.3. Şirket,Müşteri’nin talebini teyid ettiğinde Taraflar, İşbu sözleşmeyi akdetmiş olacaklardır.

2. REZERVASYONUNUN ŞEKLİ
2.1. Hizmet rezervasyonu, Müşterinin www.colorsalone.com ve/veya www.colorsalone.com.tr internet sayfasına üye olarak ya da olmayarak rezervasyon formunu doldurması, yoluyla gerçekleştirilebilir.
2.2. Müşteri talebini feshetmek veya herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda işbu sözleşmede belirlenen hususlara uymak ve şartları yerine getirmek kaydıyla info@colorsalone.com mail adresine e-posta gönderebilir ya da www.colorsalone.com ve/veya www.colorsalone.com.tr üzerinden rezervasyonu değiştirebilir ya da iptal edebilir.
2.3. Müşterinin, Rezervasyonunda değişiklik yapma talebinin en geç, randevu tarihinden 2 (iki) gün önce Müşteri tarafından veya Müşterinin yetkilendirilmiş vekili tarafından 2.2. maddesinde belirtilen yöntemlerden biri ile şirkete iletilmesi gerekmektedir.
2.4. Müşteri herhangi bir ücret ödemeksizin rezervasyonu aynı işlem kategorisi için en fazla 1 defa değişiklik ve fesih talebinde bulunabilir. Müşteri daha fazla değişiklik talebinde bulunduğu takdirde, şirketin uyguladığı değişiklik, rezervasyon ve iptal tarifesine göre ücret ödemekle yükümlü tutulacaktır.
2.5. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki (indirim kodu, özel kullanıcı indirim ve ya fırsat kodu v.b.) rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde yeni yapılacak rezervasyonun gerçekleşeceği tarih sırasında uygulanan fiyat listelerine göre yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kayıt sırasında özel indirim uygulanan dönemlerin dışında yapılan rezervasyon değişikliklerinde özel indirimlerin geçerli olmayacağını Müşteri kabul etmiştir.
2.6. Şirket, müşterinin rezervasyonlarını sebep gerektirmeksizin Müşterinin yaptığı ödemenin tamamını iade ederek iptal etme hakkını saklı tutar.

3. ÖDEME ŞEKLİ
3.1. Müşteri, seçtiği hizmet grubuna ait fiyat tutarının bir kısmı Online rezervasyon sistemi aracılığıyla kredi kartı veya banka havalesi ile, bakiye kısmını ise hizmet alımını tamamladıktan sonra işyerinden çıkış sırasında ödeyecektir.
3.2. Şirket, kredi kartı bilgilerinin ve bilgilerin sunulduğu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve herhangi şekilde görünmesini veya kopyalanmasını engelleyen özel bir güvenlik sisteminin koruması altında olduğunu kabul eder. Şirket, aynı zamanda, zarar verici programlar ve Müşterinin bilgisayarından kaynaklanan buna benzer program sistemleri ve müşterinin dikkatsizliği sebebiyle, bilgi ve belge ve sırların üçüncü şahıslar tarafından öğrenilmesi dolayısı ile meydana gelen zararı karşılamayacak ve bundan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır.
3.4. Fatura,Müşteriye hizmeti aldıktan sonra işyeri çıkışı esnasında verilecektir. Müşteri faturasını çıkış esnasında almaz ise Müşterinin belirttiği adrese gönderilecektir. Eğer Müşteri, faturayı gönderecek adresi belirtmediyse fatura irtibat adresine gönderilecektir. Müşterinin yanlış adres belirtmesi, alıcıyı belirtmemesi veya alıcının belirtilen adreste bulunmaması nedenleri ile faturanın alınmamasından şirket sorumlu tutulmayacaktır.

4. ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ ve İPTALLER
4.1. Yapılan ödemenin tamamı, Müşterinin iptal talebini randevu tarihinden 7 günden geç bir tarihte yapıldığı durumda önce 2.2.maddesindeki yöntemlerden biri ile şirkete iletmesi halinde Colorsalone tarafından komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek kendisine iade edilecektir.
4.2. İptal talebi,Müşterinin randevu tarihinden 7 günden daha erken bir tarihte yapıldığı durumda, Müşteriden alınan ücretin tamamının iadesi mümkün olmayacaktır ve müşteri bu tutarı şirkete cezai şart olarak ödediğini geri dönülemez olarak kabul ve beyan etmiştir. İş bu sözleşme gereğince Müşterinin ödeyeceği cezai şart ve diğer tazminatlar için katma değer vergisi ödenmesi gerektiği takdirde müşteri yürürlükteki katma değer vergisini ödemek mecburiyetindedir.
4.3. 4.2.maddesine göre rezervasyonun randevu tarihinden 5-6 gün öncesinden iptal edilmesi durumunda ödenen tutarın %50’si Müşteri’ye komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek kendisine iade edilir,
4.4. 4.2.maddesine göre rezervasyonun randevu tarihinden 3-4 gün öncesinden iptal edilmesi ödenen tutarının %20’si Müşteri’ye komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek kendisine iade edilir,
4.5. 4.2.maddesine göre rezervasyonun randevu tarihinden 2 günden daha az bir zaman kalan tarihte iptal edilmesi durumunda ise Müşteri’ye herhangi bir iade işlemi yapılmaz.
4.6. Rezervasyon kaydı sırasında, Kredi kartıyla yapılan ödemelerden yapılacak iade veya geri ödemeler, ödemenin yapıldığı Müşterinin kredi kartının ait olduğu banka hesabına ve/veya ödemenin gönderildiği banka hesabına şirket tarafından geri yatırılacaktır.
4.7. Tüm iade işlemlerinde, şirket tarafından komisyon, vergi, v.b. masraflar düşülerek Müşteri’ye iade edilecektir.

4.8 Tüm iade işlemleri; https://www.paytr.com/destek-merkezi?cat=odemeler adresinde yer aldığı gibi ve PayTR'ye bağlı olarak: İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

4.9. Colorsalone; ödeme alımları ve iadeleri ile ilgili 3. Parti tarafında yaşanacak aksaklıklardan sorumlu değildir.

5.0 Colorsalone; 3. Partilerden kaynaklanan tüm problemlerin çözümünde Müşteri’ye işyeri vasfı ile müşteri hizmetleri desteği sağlayacaktır.

5. HİZMET ALIM ŞEKLİ
5.1. Giriş sırasında müşterinin rezervasyon bilgileri kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yaşanabilecek hukuki sorumlulukları müşteri peşinen kabul,beyan ve taahhüt etmiştir. Bu durumdan dolayı oluşabilecek harcamaları da Müşteri karşılayacaktır.
5.2.Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği hizmet haricinde yapacağı ekstra harcamaları işyeri çıkışı esnasında ödeyecektir.

6. TARAFLARIN SORUMLULUĞU
6.1. Şirket, Müşterinin, rezervasyon yaptığıhizmetin, mücbir sebepler dışındaki sebeplerle yerine getiremediği takdirde Müşteriye ek hizmet ve/veya alternatif hizmet sunacaktır. Ek ve/veya alternatif hizmetin müşteri tarafından kabul edilmemesi halinde ödediği tutar kendisine iade edilecektir.
6.2. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda şikayetini yazılı şekilde şirket temsilcisine bildirecektir, aksi takdirde şirket tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.
6.3 Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda,yapmış olduğu ihlal sonucu şirketin uğradığı her türlü zararı karşılamayı Müşteri,kabul ve taahhüt eder.
6.3. Şirket, mevsim şartları ve yoğunluğa göre vereceği hizmetinin şart ve koşullarını değiştirebilir.

7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekat, sel, yangın, salgın hastalıkv.b.tahmin edilemeyecek durumlar mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda şirket, hizmet vermeye devam etmeyebilir.
7.2. İş bu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözümünde Müşteri, İstanbul (Çağlayan) Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
7.3 İş bu sözleşme Müşterinin rezervasyonunu yaptırması ve ödemesini yapması sonrasında kendisine şirket tarafından verilecek Rezervasyon numarası ile devre girecek, Müşterinin şirketten/işyerinden ayrılması ile sona erecektir.
7.4 Şirket, müşterinin rezervasyon sırasında bildirdiği elektronik mail adresi ve/veya telefonuna pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderebilir. Müşteri, dilediği zaman bu bildirimlerden ücretsiz olarak çıkarak bligilendirme ve pazarlama amaçlı iletileri almama hakkına haizdir.
7.5 İş bu 7 (yedi) ana maddeden ve “www.colorsalone.com/tr/fiyat-listesi ve www.colorsalone.com/tr/rezervasyon web sitesi adresinde yer alan hizmet bedellerinden ibaret Sözleşme, müşteri tarafından online rezervasyon tarihinde tüm şartları ile kabul edilmiş sayılır.