REZERVASYONLAR
Hepimizin zamanı kıymetli.
Size en efektif ve kusursuz hizmeti verebilmek için, çalışma prensiplerimize uygun, ince düşünülmüş bir rezervasyon sistemini geliştirdik.
Rezervasyonların adil ve verimli kullanılabilmesi, tüm misafirlerimizin zamanına saygı göstermek açısından önemlidir.
Bu nedenle rezervasyonlarınızın iptalleri ya da gelememe durumundaki düzenlemeler için lütfen aşağıdaki açıklamalara göz atın.
REZERVASYON DEĞİŞİMİ
- Her kullanıcı yalnızca 1 adet rezervasyon yapabilir.
-
2 adet rezervasyon tarihi/saati değiştirme hakkınız vardır. Bu değiştirme hakkı, mevcut rezervasyonunuzdan en az 48 saat önce yapılmalıdır.
REZERVASYON İPTALLERİ
- 24 saat kala yapılan toplam 4 iptal sonrası kullanıcı hesabınız erişime engellenecektir.
- 48 saat kala yapılan toplam 7 iptal sonrası kullanıcı hesabınız erişime engellenecektir.
24 saat kala yapılacak rezervasyon iptalleri için uygulanacak rezervasyon kısıtlamaları aşağıdaki gibidir:
| REZERVASYON İPTAL ADEDİ | KISITLAMA SÜRESİ |
|---|---|
| 1. İPTAL | 3 GÜN |
| 2. İPTAL | 7 GÜN |
| 3. İPTAL | 10 GÜN |
Kısıtlama süresinin sonunda yeniden rezervasyon yapabilirsiniz.
REZERVASYON İHLALLERİ
- 4 sefer randevuya gelmeme durumunda kullanıcı hesabınız erişime engellenecektir.
Rezervasyona zamanında gelmeme durumu için uygulanacak yeni rezervasyon kısıtlamaları aşağıdaki gibidir:
| REZERVASYONA GELMEME ADEDİ | KISITLAMA SÜRESİ |
|---|---|
| 1. GELMEME | 10 GÜN |
| 2. GELMEME | 20 GÜN |
| 3. GELMEME | 30 GÜN |
Kısıtlama süresinin sonunda yeniden rezervasyon yapabilirsiniz.
ONLINE REZERVASYON SÖZLEŞMESİ
İş bu Online rezervasyon sözleşmesi ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ile ilerleyen maddelerde şirket olarak anılacak olan Kılıçali Paşa Mahallesi, Matara Sokak, No:16, 34000 Cihangir Beyoğlu/İstanbul adresinde bulunan BEKİR ÇELİK; arasında akdedilmiştir.
İşbu Sözleşme kapsamında Şirket ve müşteri ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, şirketin ticari faaliyeti kapsamındaki hizmetlerin sunulması için tüm şartları içerdiğini,
aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı olduğunu, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler maddeler dahilinde akdetmiş bulunmaktadırlar.
1. SÖZLEŞME KONUSU
1.1. İşbu sözleşme uyarınca şirket Müşterinin talebi üzerine Türkiye sınırları içerisindeki 1 (bir) adet şubesinde sözleşme ekinde kapsam ve detayları belirtilen www.colorsalone.com ve/veya www.colorsalone.com.tr adresinde REZERVASYON sekmesi altında yer alan hizmetleri sunmakla yükümlüdür (ileride ‘Hizmet’ olarak anılacak).
1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla (Müşteri, şirket tarafından sunulan hizmetlerden seçeceği herhangi bir veya birden fazlası için rezervasyon yaptırarak işbu sözleşmeyi imza ettiğini kabul etmektedir) birlikte Müşteri, rezervasyon kuralları hakkında bilgilendirildiğini teyit etmektedir.
1.3. Şirket, Müşteri’nin talebini teyid ettiğinde Taraflar, işbu sözleşmeyi akdetmiş olacaklardır.
2. REZERVASYONUNUN ŞEKLİ
2.1. Hizmet rezervasyonu, Müşterinin www.colorsalone.com ve/veya www.colorsalone.com.tr internet sayfasına üye olarak ya da olmayarak rezervasyon formunu doldurması yoluyla gerçekleştirilebilir.
2.2. Müşteri talebini feshetmek veya herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda işbu sözleşmede belirlenen hususlara uymak ve şartları yerine getirmek kaydıyla info@colorsalone.com mail adresine e-posta gönderebilir ya da www.colorsalone.com ve/veya www.colorsalone.com.tr üzerinden rezervasyonu değiştirebilir ya da iptal edebilir.
2.3. Müşterinin, rezervasyonunda değişiklik yapma talebinin en geç, randevu tarihinden 2 (iki) gün önce Müşteri tarafından veya Müşterinin yetkilendirilmiş vekili tarafından 2.2. maddesinde belirtilen yöntemlerden biri ile şirkete iletilmesi gerekmektedir.
2.4. Müşteri rezervasyonu aynı işlem kategorisi için en fazla 1 defa değişiklik ve fesih talebinde bulunabilir.
5. HİZMET ALIM ŞEKLİ
5.1. Giriş sırasında müşterinin rezervasyon bilgileri kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yaşanabilecek hukuki sorumlulukları müşteri peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. Bu durumdan dolayı oluşabilecek harcamaları da Müşteri karşılayacaktır.
5.2. Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği hizmet haricinde yapacağı ekstra harcamaları işyeri çıkışı esnasında ödeyecektir.
6. TARAFLARIN SORUMLULUĞU
6.1. Şirket, Müşterinin, rezervasyon yaptığı hizmeti mücbir sebepler dışındaki sebeplerle yerine getiremediği takdirde Müşteriye ek hizmet ve/veya alternatif hizmet sunacaktır.
6.2. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda şikayetini yazılı şekilde şirket temsilcisine bildirecektir, aksi takdirde şirket tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.
6.3. Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda, yapmış olduğu ihlal sonucu şirketin uğradığı her türlü zararı karşılamayı Müşteri kabul ve taahhüt eder.
6.4. Şirket, mevsim şartları ve yoğunluğa göre vereceği hizmetin şart ve koşullarını değiştirebilir.
7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekat, sel, yangın, salgın hastalık vb. tahmin edilemeyecek durumlar mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda şirket, hizmet vermeye devam etmeyebilir.
7.2. İş bu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözümünde Müşteri, İstanbul (Çağlayan) Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
7.3. İş bu sözleşme Müşterinin rezervasyonunu yaptırması sonrasında kendisine şirket tarafından verilecek Rezervasyon numarası ile devreye girecek, Müşterinin şirketten/işyerinden ayrılması ile sona erecektir.
7.4. Şirket, müşterinin rezervasyon sırasında bildirdiği elektronik mail adresi ve/veya telefonuna pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderebilir. Müşteri, dilediği zaman bu bildirimlerden ücretsiz olarak çıkarak bilgilendirme ve pazarlama amaçlı iletileri almama hakkına haizdir.
7.5. İş bu 7 (yedi) ana maddeden ibaret Sözleşme, müşteri tarafından online rezervasyon tarihinde tüm şartları ile kabul edilmiş sayılır.